【家事代行】アールメイドの口コミや評判を徹底解説！

【こんな時に利用】一人暮らしにおすすめの家事代行6選｜単発利用OK！

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料理も掃除もお任せ！家事代行サービス「アールメイド」とは？

アールメイドが家事代行サービスを始めたのは、まだ家事代行という言葉自体が世の中に浸透していなかった2004年のことです。ハウスクリーニングを専門にしている「アールおそうじセンター」がアールメイドの母体になっています。

アールおそうじセンターの経験や研究が反映されるように、アールメイドではスタッフには研修を受けさせてきました。この研修により、スタッフの家事や料理、掃除のレベルが高いと評判です。

アールメイドは全国家事代行サービス協会と日本規格協会が行なっている家事代行サービス認証を取得しています。この認証により、家事代行サービスとしての信頼感が抜群です。

リーズナブルな料金と豊富なプランで対応してくれるアールメイドは口コミでも人気があります。

初めての方にはトライアルコースも！

アールメイドの家事代行サービスは忙しい現代人にとって便利なサービスであるものの、最初から契約するのは不安かもしれません。そのような不安を解消すると共に、家事代行サービスの良さを知ってもらうためにトライアルコースが用意されています。

トライアルコースは2時間5,500円というリーズナブルな料金で、実際の家事代行サービスを受けることができるサービスです。このコースは定期利用を検討している人だけが受けられます。

トライアルコースによって、家事代行サービスを定期的に受けるべきかを判断できるでしょう。

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アールメイドの人気コースと料金例

家事代行アールメイドの主な6つのサービスと料金を解説します。

• ベーシックコース
• お料理クックサポートサービス
• シニアサポートサービス
• 働くママのためのサポートサービス
• プレミアムコース
• お料理代行エキスパートサービス

ベーシックコース

ベーシックコースはアールメイドが提供しているサービスの中でも、人気ナンバーワンなほど評判のコースです。水回りや床掃除などの清掃作業に加えて、洗濯や物干し、ベッドメイキングなどの多肢にわたる家事全般が対象になります。家事が負担になっている人におすすめのコースです。

ベーシックコースの料金は次のようになります。

1. 1回2時間で月に4回利用する場合、移動費を含めて税込で36,080円
2. 1回3時間で月に4回利用する場合、移動費を含めて税込で47,960円
3. 1回4時間で月に4回利用する場合、移動費を含めて税込で62,480円

お料理クックサポートサービス

利用者の自宅のキッチンで夕食用の家庭料理をまとめて作り置きするサービスです。献立はアールメイドで作り、冷蔵・冷凍保存してくれます。好き嫌いやアレルギーにも対応可能です。

利用者の食人の好みを把握して、味付けを「薄い」「普通」「濃い」から選べます。アールメイド独自のレシピを使うため、個人的な技量の差に左右されません。

2000種類以上の豊富なメニューが用意されていて、様々な料理を楽しめるコースです。

お料理クックサポートサービスの料金は次のようになります。

1. 1回3時間で月に4回の利用の場合、移動費を含めて税込で46,640円
2. 1回3時間で月に2回の利用の場合、移動費を含めて税込で25,960円

シニアサポートサービス

介護保険では様々な制限があるのに対して、アールメイドのシニアサポートサービスは保険では対応できないプランでも対応が可能です。掃除や家族分の料理など、利用者の要望に合わせて対応します。

スタッフが担当制なので、気軽に要望を伝えやすいでしょう。

シニアサポートサービスの料金は次のようになります。

1. 1回2時間で月に4回の利用の場合、移動費を含めて税込み36,080円
2. 1回3時間で月に4回の利用の場合、移動費を含めて税込み47,960円
3. 1回4時間で月に4回の利用の場合、移動費を含めて税込み62,480円

働くママのためのサポートサービス

仕事や子育て、家事で忙しい働くママをサポートするために生まれたサービスです。このコースの内容は部屋の掃除を始めとして、料理の下ごしらえ、ベッドメイキングなどと広範囲に及びます。働きながら子育てをしているママが助かるきめ細かいサービスとして、口コミでも評判です。

働くママのためのサポートサービスの料金は次のようになります。

1. 1回3時間で月に4回の利用の場合、移動費を含めて税込み46,640円
2. 1回4時間で月に4回の利用の場合、移動費を含めて税込み60,720円

プレミアムコース

プレミアムコースの名前の通り、家に帰ったときに高級ホテルに入ったような清潔感と快適さで迎えてくれます。掃除・洗濯・アイロンがけ・ベッドメイキング・衣類の直し・片付け・料理など、すべて請け負う完璧なサービスです。

これら一般的な家事だけでなく、銀行やコンビニへの支払い代行や買い物代行もやってくれます。他社では受け付けていない特殊な要望にも対応可能なので、相談してみましょう。

プレミアムコースの料金は次のようになります。

1. 1回2時間で月に4回の利用の場合、移動費を含めて税込み55,440円
2. 1回3時間で月に4回の利用の場合、移動費を含めて税込み77,000円
3. 1回4時間で月に4回の利用の場合、移動費を含めて税込み101,200円

お料理代行エキスパートサービス

自宅にある食材を使い、最高レベルの料理を作ってくれます。利用者専用の総菜コーナー・ビュッフェバイキングを自宅で提供するサービスです。

お料理代行エキスパートサービスの料金は次のようになります。

1. 1回2.5時間で月に4回の利用の場合、移動費を含めて税込み57,200円
2. 1回3時間で月に4回の利用の場合、移動費を含めて税込み67,760円
3. 1回3.5時間で月に4回の利用の場合、移動費を含めて税込み88,880円

アールメイドの特徴

アールメイドの特徴は、以下の3つです。

• ライフスタイルに合わせて柔軟に対応してくれる
• 安心の料金設定
• 安心の自社スタッフ

ライフスタイルに合わせて柔軟に対応してくれる

アールメイドの家事代行サービスは利用者のライフスタイルに合わせて柔軟に対応してくれます。担当のコーディネーターが打ち合わせのときに最適のプランを提案してくれるでしょう。

あるプランでサービスを開始してみた結果、ライフスタイルに合っていないところが出てきたら、いくらでも変更可能です。利用者のライフスタイル自体が後から変わる可能性があります。それに合わせて柔軟に対応してくれるので、快適に生活できるでしょう。

安心の料金設定

アールメイドの料金設定はサービス料金と移動費以外、一切かからないシンプルな内容です。後になって何かの追加料金が発生することがありませんから、安心してサービスを受けられます。

掃除や洗濯などの代行の際に、汚れ具合によって料金が割り増しになることもありません。時間制のサービスなので、約束の時間内であれば、最大限にスタッフが働いてくれます。

土日祝日や早朝・深夜などの特定の条件でも、追加料金や割増料金が発生することがありません。

安心の自社スタッフ

アールメイドは利用者と家事代行業者をマッチングしているのではなく、担当コーディネーターもスタッフも自社スタッフです。長年培ってきた家事代行のノウハウを仕組化して新しいスタッフに継承できるシステムが確立しています。

新しいスタッフには初期研修、ベテランスタッフにも定期研修があります。これらの研修により、家事や料理の技術を進化させているのもアールメイドの特徴です。

高い顧客満足度と継続率になっているのも、自社スタッフによる安心感が大きな理由でしょう。

アールメイドはこんな方におすすめ

以下5つに当てはまる方にはアールメイドの家事代行サービスをおすすめします。

• 共働きで家事に手が回らない
• 休日を家事に追われずゆっくり過ごしたい
• 外食が多く、家で手作り料理を楽しみたい
• 不在の間に家事を済ませて欲しい
• 高齢で家事や料理に手が回らなくなった

共働きで家事に手が回らない

共働きが普通になっている現在、時間がなくて家事まで手が回らない家庭が多いです。夫婦が共にフルタイムで働いている家庭なら、なおさら家事まで手が回らないでしょう。

食事の用意や掃除には、それなりの時間がかかるので、共働きの家庭ほど負担が大きくなります。そんな人たちを強力にサポートするのがアールメイドです。

休日を家事に追われずゆっくり過ごしたい

平日に働いている人にとって、休日はゆっくり過ごしたいと感じるのは当然です。しかし、外で働いている人は平日に家事をそれほどできないため、休日ほど家事に追われることになります。

アールメイドのサービスは平日に不在でも受けられるので、休日をゆっくり過ごせるでしょう。

外食が多く、家で手作り料理を楽しみたい

外食が多い人ほど家で手作り料理を楽しみたくなるのは、自然な心理でしょう。外食には外食の楽しさがあるものの、そればかりでは飽きてしまいます。

アールメイドは2000種類の料理のパターンを持っているので、家で手作り料理を楽しみたい人も満足できるでしょう。

不在の間に家事を済ませて欲しい

昼間は外で働いている人にとって、帰宅してから家事が待っているのでは精神的なストレスになるでしょう。アールメイドなら、利用者が不在でも家事代行サービスを受けられます。鍵をスタッフが所定の方法で預かってくれるので安心です。

高齢で家事に手が回らなくなった

いくら元気な高齢者が増えているとは言え、高齢になるほど家事に手が回らなくなります。

体力も気力も衰えるのが自然なので、いつまでも家事ができるとは限りません。そのような高齢者を強力にサポートしてくれるのもアールメイドの魅力です。

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家事代行サービスを利用するメリットは？

家事代行サービスを利用するメリットは以下の3つです。

• 自由な時間を確保できる
• ストレスを軽減できる
• プロに任せられて安心

自由な時間を確保できる

料理や掃除などの家事には、それなりの時間がかかります。家事を完璧にこなそうとすれば、それだけで時間が取られて自由な時間が減ります。平日に仕事をしている人なら、家事に時間を取られ過ぎて、自由に使える時間が減り続けてしまうかもしれません。

自由な時間がなければ、身体を休めたり、趣味を楽しむこともできないでしょう。アールメイドの家事代行サービスを利用すれば、今まで家事に取られていた時間をそのまま自由時間に変えられるのが大きなメリットです。自由な時間を確保できることが生活を豊かにしてくれるでしょう。

ストレスを軽減できる

ストレスを軽減できることも家事代行サービスを利用するメリットです。家事というのは、終わりがないので、苦手な人にとってはストレスの元になります。誰かに家事をやってもらうのが当たり前になっている人には家事のストレスがわからないかもしれません。

掃除しなければ部屋はすぐに汚れてしまいます。料理をしなければ食事も摂れないので、仕方なく家事をしている人にとっては大きなストレスになります。

家事代行サービスを利用すれば、それらのストレスが大幅に軽減されるのは間違いありません。

プロに任せられて安心

プロに任せられて安心できるのも、家事代行サービスを利用するメリットです。家事が好きな人はともかく、多くの人にとって家事というのは仕方なく行なうものでしょう。

アールメイドの家事代行スタッフは料理・掃除・洗濯などのプロです。新人スタッフ用の研修に加えてベテランスタッフも受ける定期研修があり、アールメイドのスタッフは常に新しい技術を身に着けています。そんなプロのスタッフに家事代行してもらえる安心感は大きいです。

家事代行サービスを利用するデメリットは？

家事代行サービスを利用するデメリットは、以下の2つです。

• 費用がかかる
• トラブルのリスクがある

費用がかかる

家事代行サービスを利用することの一番大きなデメリットは安くない費用がかかることです。家事代行サービスはどの業者であっても、決して安くありません。アールメイドの料金体系はシンプルであるとは言え、やはり安くないのが現実です。

しかし、アールメイドにはデメリットを上回る大きなメリットがあります。メリットとデメリットを比較して、活用するのが家事代行サービスの賢い利用方法でしょう。

トラブルのリスクがある

一般的にトラブルのリスクがあることも家事代行サービスを利用することのデメリットです。他人を家に入れる以上、トラブルのリスクをゼロにすることはできません。

家にある物品の破損や盗難、期待していたほどの家事代行サービスになっていない不満など、トラブルになる可能性はあります。しかし、アールメイドの家事代行スタッフはセキュリティについても研修でしっかり教育されており、トラブルになる可能性は低いでしょう。

アールメイドの家事代行サービス利用までの流れ

アールメイドの利用で事前に準備するものは？

アールメイドのサービス利用前には、以下の3つをチェック！

• 家事代行サービス利用の事前準備は？
• 料理代行サービスの事前準備は？
• 貴重品の管理は？

家事代行サービス利用の事前準備は？

掃除を中心とした家事代行サービスを受けるのであれば、普段の掃除で使用している洗剤や道具があれば大丈夫です。それに加えて用意しておくとさらに良いのが「食器洗い洗剤」「クレンザー」「漂白剤」「トイレ洗剤」などの各種洗剤でしょう。

これらの各種洗剤があれば、掃除の精度が上がります。また、「キッチン用スポンジ」「お風呂用スポンジ」「歯ブラシ」「ぞうきん」「化学繊維のクロス」「バケツ」の用意があるとさらに便利です。普段使っている道具以外の物を揃えるのが難しければ、アールメイドが有料で用意します。

料理代行サービスの事前準備は？

料理に必要な調理器具が揃っていない場合は、何が足りないかを事前に伝えてくれます。自分で買いに行く時間がないときには、アールメイドのスタッフが代理で買ってくることも可能です。その際には別途、商品代金と税込1,100円の買い物手数料がかかります。

食材についても、スタッフがスーパーに買い出しの対応が可能です。食材を買ってくるための時間と、料金が後から請求されることになります。

貴重品の管理は？

現金および通帳・印鑑・貴金属などの貴重品は利用者が管理しなくてはいけません。アールメイドのスタッフたちは、雇用契約時に家事代行サービスの利用者の秘密情報をしっかり守るように教育されています。しかし、貴重品の管理までスタッフに任せることはできません。

利用者が不在のときに家事代行サービスを受ける場合は、スタッフに鍵を預けることになります。鍵をスタッフに預けるのが不安ならば、在宅のときにサービスを受けた方がいいでしょう。

アールメイドのQ&A

不定期での利用はできますか？

アールメイドでは基本的に毎週や隔週などの決まった曜日や時間帯での利用を勧めているものの、不定期での利用も可能です。アールメイドでは利用者からの要望を聞いて、最適のプランになるようにスタッフが対応してくれます。

特定の週だけ利用回数を増減・休止することはできますか？

事前に担当のコーディネーターに連絡すれば、特定の週だけ利用回数を増減したり、休止も可能です。ただし、直前の連絡では、担当スタッフのスケジュールが埋まっていて対応できない場合もあります。できるだけ早めに連絡した方がいいでしょう。

週1回1時間のみお願いしたいのですが、可能ですか?

アールメイドのサービスは利用時間が最低2時間からの受付になっているため、週1回で1時間だけにの利用はできません。2時間からの利用になるように調整した方がいいです。1回1時間だけに限定してしまうと、十分なサービスを受けられないでしょう。

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アールメイドの重要ポイントまとめ

アールメイドの重要なポイントは以下の6つです。

• アールメイドでは、家事代行や料理代行のサービスを提供している
• 利用時間は最低2時間からになっているので、1時間だけの利用はできない
• アールメイドは2004年からサービスを開始し、家事代行業界では老舗
• スタッフの研修が充実していて、個人差によるムラが少ない
• 利用者の要望に合わせてプランを調整してくれる
• 家事代行サービスで忙しい人も時間に余裕ができて便利

この記事を書いたライターからのコメント

アールメイドの家事代行で一番助かるのは、平日の日中に外で働いているワーキングマザーだと思います。外で働いていて、子育てや家事をするとなると、精神的にも肉体的にかなりの負担になるでしょう。家事というのは、料理だけ、掃除だけで見ても、かなりの労力が必要です。

フルタイムで働いた上に家事も完璧にこなそうとしたら、時間的にも体力的にもかなりの無理が生じます。アールメイドに家事代行や料理代行を頼めば、それだけで負担が大幅に減って、余裕が生まれるでしょう。多忙な現代人にとって強い味方になってくれるのがアールメイドです。

ライター：ほうじ茶

東京都在住。海外を含め、20回以上の引っ越し歴があります。書籍や広告媒体の印刷デザイン歴が長く、機械系の設計もやっていました。引っ越し歴が多くて、いろいろな土地に訪れている割に旅行が好きなわけではなく、ほぼ東京から出ません。趣味は筋トレと街歩きです。変化が早い東京の街並みを楽しんでいます。

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